淘寶假一賠十買到假的怎么辦?有效嗎?
幕思城_錘錘 樓主 | 2023-07-27 | 23:11 | 發(fā)布在分類 / 抖音小店 | 閱讀:29
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對淘寶賣家來說,肯定也期望能夠更好的宣揚店肆和產(chǎn)品,可是也不排除一些賣家是進行虛偽宣揚,甚至還有賣假貨的,針對這種狀況,假如顧客看到了這個法令,并且確實是買到了假貨,這種狀況該怎么辦呢?
你先找賣家進行溝通,看賣家做何解釋。
也能夠申訴,可是你要提交相關(guān)的證據(jù),比方貨品的照片,還有證明這個貨品是假的(比方質(zhì)監(jiān)站出具的查驗陳述),然后上傳到淘寶,寫上交易時刻,交易編號等,然后讓淘寶處理。
有效嗎?
《中華人民共和國顧客權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定,經(jīng)營者向顧客供給有關(guān)產(chǎn)品或許服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛偽或許引人誤解的宣揚。
假如該網(wǎng)店的行為已經(jīng)構(gòu)成詐騙,且其在出售網(wǎng)頁上標(biāo)注了“假一罰十”字樣,應(yīng)視為系其對出售的產(chǎn)品質(zhì)量作出了許諾。
假一賠三是經(jīng)營者供給產(chǎn)品或是服務(wù)有詐騙行為的要按照顧客的要求增加或許補償其丟失,根據(jù)假一賠三的法律規(guī)定,其補償?shù)慕痤~是顧客購買產(chǎn)品價款的兩倍,金額缺乏500的,也為500元。
并且這假一賠三最高補償是沒有上限的,因為要根據(jù)你所購買的產(chǎn)品的價格來決議。
假如淘寶賣家為了能夠促進產(chǎn)品的成交,在店肆上面明文宣揚了假一賠十的法令,那么一旦違背規(guī)矩,就需要按照十倍進行補償。
并且也有一些淘寶賣家詐騙的,顧客能夠到淘寶客服官方投訴,還能夠經(jīng)過撥打12315顧客維權(quán)熱線的方法投訴,或許經(jīng)過向商場監(jiān)督管理部門打電話、寄信等方法投訴。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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