淘寶客人退貨時要求我承擔(dān)退貨運費,我該怎么辦呢?
157****8827樓主|2019-12-29|20:36|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:677
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這幾天遇到一個奇葩,付款發(fā)貨出去還沒2天就催了,廣州到江蘇正常時效是3天左右,催的時候那個語氣就好差。等到第三天就收到快遞發(fā)來信息說買家未拆包拒收了。我打電話問,他說是質(zhì)量不好,不是銅的,幾塊錢的東西他還想要求全銅的?這個些就不說了,既然他不滿意,那就通知快遞退回來吧。我們也沒想過要扣他運費。叫他申請僅退款,結(jié)果他說運費險怎么辦?我都無語了,他一分錢沒損失,還想要運費險,怎么會有這么不要臉的?,F(xiàn)在他又不申請退款,我擔(dān)心到時交易成功了在申請,順便給差評就麻煩了。請問各位這種情況該怎么辦?
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