淘寶賣(mài)家承諾假一賠十怎樣操作?會(huì)賠嗎?
子默樓主|2023-07-10|23:06|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶直播|閱讀:29
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淘寶賣(mài)家在承若的時(shí)候,一般會(huì)有假一賠十的操作,那么淘寶賣(mài)家就依靠這個(gè)去招引別人去下單,那么這個(gè)假一賠十是如何去操作呢?
很多人不了解,下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這個(gè)事情,看看會(huì)賠償嗎?
一、怎樣了解?
首要大家需求了解假貨放入概念,一般都是是指假冒注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品以及盜版的產(chǎn)品。
一起滿(mǎn)意以下條件的產(chǎn)品,將被判斷為疑似假貨:(1)有顧客或品牌方投訴商家出售產(chǎn)品為假貨,或渠道品控部經(jīng)過(guò)隨機(jī)抽檢得到樣本;(2)渠道以普通顧客的知識(shí)水平規(guī)范,經(jīng)過(guò)對(duì)樣本與樣本產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)商場(chǎng)流轉(zhuǎn)的最新批次進(jìn)行比較,外包裝或許內(nèi)容有較大出入,且不歸于官方聲明的舊批次包裝的;或許按照產(chǎn)品品牌官網(wǎng)等揭露渠道發(fā)布的真假辨別方法進(jìn)行辨別開(kāi)始懷疑為假貨的。
二、怎樣操作1)先行賠付商家在接到渠道通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或許經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實(shí)為正品的,渠道有權(quán)依據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶(hù)內(nèi)的保證金對(duì)顧客投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍住。
2)假貨確認(rèn)若渠道收到來(lái)自官方的郵件、鑒定陳述等確鑿證據(jù),或商家主動(dòng)承認(rèn)售假現(xiàn)實(shí)的,則視為商家售假現(xiàn)實(shí)建立;若商家不承認(rèn)售假行為,且疑似售假的商家在接到渠道第一次通知后90日(T+90日)內(nèi)未舉證,或許經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品為正品的,渠道有權(quán)據(jù)此判定商家售假現(xiàn)實(shí)建立,并依據(jù)商家與渠道簽訂的《協(xié)作協(xié)議》及有關(guān)渠道規(guī)矩進(jìn)行假貨處理。
3)假貨處理疑似假貨產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)上述處理流程被判定為假貨的,渠道將采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理辦法:(1)該產(chǎn)品永久下架;扣除商家保證金及/或商家賬戶(hù)貨款余額作為顧客賠付金,用于對(duì)假貨訂單顧客進(jìn)行賠付;(2)依據(jù)售假程度以及銷(xiāo)售前史,渠道有權(quán)下架售假店肆一切產(chǎn)品,不能上新;而且有權(quán)停止與該商家協(xié)作;若涉及刑事責(zé)任的,渠道有權(quán)移交司法部門(mén)處理。
4)暫緩賠付售假處理過(guò)程中,若商家與渠道之間產(chǎn)生訴訟、仲裁或許其他糾紛,渠道有權(quán)暫緩對(duì)顧客做出賠付。
若前述糾紛在渠道限制商家賬戶(hù)貨款提現(xiàn)之日起9個(gè)月內(nèi)未能解決,則渠道有權(quán)按照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對(duì)假貨訂單顧客做出賠付,商家賬戶(hù)余額不足以賠付的,渠道有權(quán)以自有資金經(jīng)過(guò)發(fā)放無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券的形式予以賠付,并向商家追償該等不足部分。
渠道有權(quán)視情況延長(zhǎng)上述暫緩賠付的期限。
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