淘寶顧客提出僅退款,理由是假冒品牌,我是認(rèn)倒霉同意退款?
快樂人生19717991樓主|2019-12-25|20:35|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:2948
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一款9.9包郵的產(chǎn)品,不是什么品牌貨,就是外貿(mào)酒精消毒片,登貨時沒有品牌可選, 隨便選了一個,買家就借此 申請退款 理由是假冒品牌,僅退款不退貨。同時留言微信號解決。 如果小二介入,我這沒有品牌授權(quán),也沒有小票, 只有阿里巴巴進(jìn)貨交易記錄,是否有用?或者直接給買家退款,畢竟才9.9元。直接退款是否就自認(rèn)假貨? 后續(xù)是不是對店鋪不利?有沒有同樣情況的賣家 ,給出個主意。
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