淘寶店鋪的惡意退款，投訴了規(guī)蜜不成立怎么辦？

         買家在順豐收貨后3小時內就發(fā)起了：僅退款，不退貨，而且買家拒絕提供任何實質性的產品問題圖片，所以直接拒絕了他的退款。產品發(fā)貨過程中順豐都進行檢驗，而且產品都是同一個批次生產，也都銷售2年了，根本不存在他所說的問題，對于買家聊天過程中所提出的退款給好評，然后又說最少退一半，我們不能接受，并告知原因，但是他又發(fā)起了質量問題的退款，請問怎么辦？                

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