開淘寶店鋪被同行惡意差評(píng)，我該怎么解決呢？

之前有一個(gè)差評(píng)聯(lián)系買家協(xié)商解決了，后來被同行截圖差評(píng)，換號(hào)來我店里消費(fèi)，之后差評(píng)，說騙他改差評(píng)反正一頓忽悠，我聯(lián)系之前的客戶他說他并沒有換號(hào)差評(píng)，那個(gè)盜用他的差評(píng)截圖不是他操作，我懷疑是同行惡搞，現(xiàn)在不知道怎么辦，我們類目差評(píng)影響比較大，求蜜圈的指導(dǎo)一下？

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