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開(kāi)淘寶店鋪被客人惡意投訴，這個(gè)問(wèn)題我該怎么解決？

qq1cs樓主|2019-12-16|20:10|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：4845

我店里商品被惡意投訴是盜版，買家沒(méi)在我店里買過(guò)一本書，淘寶客服一開(kāi)始說(shuō)不用買就可以投訴，我們的材料上傳齊全，現(xiàn)在又說(shuō)讓我們提交買家記錄，我們一而再說(shuō)沒(méi)買過(guò)，沒(méi)有買家任何談話和消費(fèi)記錄，這個(gè)問(wèn)題怎么解決？

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