淘寶客人反復(fù)下單,之后申請退貨,運費該由誰承擔(dān)呢?
酒鬼大山樓主|2019-12-12|19:59|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:747
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買家拍了又關(guān)連續(xù)拍了4次,可以看出在經(jīng)過深思熟慮后才拍下付款的,(對個人性格暫且不做評論),然后賣家發(fā)貨前也經(jīng)過買家確認(rèn)的(有旺旺記錄),在賣家發(fā)貨后,買家突然提出要退貨,賣家馬上聯(lián)系快遞,因為已經(jīng)發(fā)走,快遞說只能半路攔截回來,但是快遞費就沒辦法退了。當(dāng)時跟買家說了,買家也默許了。 后買家發(fā)起退貨,卻要求全款退,開始買家找理由說沒發(fā)貨記錄,賣家也發(fā)了快遞記錄(因為是半路攔截,因此只有部分跟蹤記錄)。我該怎么處理?
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