開淘寶店鋪遇到買家惡意退款投訴，我該怎么辦比較好？
151****0709樓主|2019-12-04|19:37|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：6454
半個月之前的單了，之前說地址派送錯了要改地址，我們給他聯(lián)系快遞員改了地址，打電話問說也收到貨了，可是卻在淘寶上面申請小二申訴我，現(xiàn)在打電話死活不接，就5.9還包郵的事情，我寧愿把這6塊錢給她，可她就是不理人，只退款，怎么回事。今天發(fā)現(xiàn)她是云黑名單里面的一員，也被別人攔截過，真的后悔死了為什么不買個攔截軟件??！
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