淘寶惡意客人以差評要挾返款,我該怎么處理比較好呢?
158****4031 樓主 | 2019-12-27 | 19:35 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀:6037
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因?yàn)楫a(chǎn)品有贈品,買家就那贈品說事開始因?yàn)轭伾?我們客服解釋了顏色隨機(jī)贈送的。然后又因?yàn)榇笮〖m結(jié)我們也解釋了;因?yàn)橘浧凡皇嵌ㄖ贫际瞧?,產(chǎn)品本身質(zhì)量沒有問題我們客服因?yàn)榇笮☆伾珕栴}多次提出換,甚至答應(yīng)他去重買小點(diǎn)的給他。都不同意跟她旺旺聊天他多次拿差評說事。目的明確要錢說不給錢就直接差評。以上都有記錄為什么申訴失敗求指教?
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