淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦？處理規(guī)則？

現(xiàn)在淘寶上購物的商家越來越多，而在購物的時分買家也會遇到一些質(zhì)量差的產(chǎn)品，而這時分買家就會需要去進(jìn)行退貨，可是并不是一切產(chǎn)品都支撐7天退貨的，有一些定制的產(chǎn)品是不會支撐的，如若想要退貨的話怎么辦了?

淘寶定制產(chǎn)品是不能夠退貨的。

首要，定制產(chǎn)品不支撐”七天無理由退貨“，想退款能夠試著和賣家洽談，可是一般賣家不會贊同的，如果事先沒有相應(yīng)的約好的話，不能退款的。

淘寶定制產(chǎn)品的處理規(guī)矩：賣家出售的產(chǎn)品歸于定制產(chǎn)品的，淘寶將依據(jù)買賣雙方在買賣前的約好情況來處理相應(yīng)爭議，定制產(chǎn)品不支撐”七天退貨”，賣家自行設(shè)定了退貨許諾的在外。

1.已有清晰約好若該產(chǎn)品存在描述不符、質(zhì)量問題等情況，依照相應(yīng)處理原則進(jìn)行處理。

買賣雙方約好的產(chǎn)品交給時刻屆滿前，買家不得要求退款，但您明確表明不實(shí)行定制合同的在外。

買家無正當(dāng)理由回絕簽收定制產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)您因而產(chǎn)生的損失，詳細(xì)規(guī)范由淘寶依據(jù)實(shí)際情況判別。

2.約好不清或無約好若您與您的買家未約好詳細(xì)交給時刻的，您應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交給后的七十二小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨;若您未在與買家約好的交給時刻內(nèi)發(fā)貨的，淘寶支撐退款買家。

若您未與您的買家約好交給規(guī)范導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛的，淘寶依照買賣雙方約好不清進(jìn)行處理，買賣做退貨退款，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng)。

因約好不清導(dǎo)致的其他損失由買賣雙方共同承當(dāng)，承當(dāng)份額由淘寶依據(jù)詳細(xì)情況判別。

若您與您的買家已約好了交給規(guī)范，但該規(guī)范不清晰存在抵觸，且您未與您的買家進(jìn)行承認(rèn)的，淘寶支撐退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng)。

若您與您的買家已約好詳細(xì)交給規(guī)范，但您的買家在您開始制作后提出新的需求(該新需求之前并未約好，一起該新需求將會導(dǎo)致產(chǎn)品的組成、功用、特點(diǎn)等發(fā)生改動)，從而導(dǎo)致爭議的，淘寶將依據(jù)買賣雙方舉證情況，依照“誰差錯，誰承當(dāng)”原則進(jìn)行處理。

通過介紹，咱們知道定制產(chǎn)品一般是不能七天退貨的，能夠試著與賣家進(jìn)行洽談，如若不贊同退的話是不能夠退款的。

處理規(guī)矩在以上進(jìn)行了介紹，能夠進(jìn)行參閱。

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