開淘寶店鋪被人惡意報復(fù)導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉，我該怎么辦呢？

線下被某快遞的一個加盟商騙了2250元，投訴到郵局，郵局處罰了他，后在我店內(nèi)買了一產(chǎn)品，留的假地址假電話，我沒發(fā)貨但在旺旺上罵了他（要了兩個月錢都沒要回來，非常氣憤），被淘寶封了7天店，扣了12分。請問我該如何維權(quán)呢，打了好多電話都不管用？

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