淘寶客人收貨后確認(rèn)收貨評價后又立刻申請退款，我該怎么應(yīng)對？

因為沒有贈品和收據(jù)給買家。買家說我們是騙子我們說給補(bǔ)發(fā)罵了我們一頓接著馬上確認(rèn)收貨評價內(nèi)容不用說我也知道肯定差評了確認(rèn)收貨后馬上申請退款退貨。收到貨后我們檢查了包裹 內(nèi)物完好 和我們發(fā)出去一樣 無拆過痕跡，是否有什么陰謀呢？

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