拼多多商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎？規(guī)則是什么？

大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)分，可能會(huì)遇到商家發(fā)錯(cuò)貨或者是遲遲不發(fā)貨的狀況，其實(shí)這幾種狀況都是比較常見(jiàn)的，尤其是在一些大型活動(dòng)，銷(xiāo)量比較好的時(shí)分，拼多多商家發(fā)錯(cuò)貨能夠要求補(bǔ)償嗎?

一、拼多多商家發(fā)錯(cuò)貨能夠要求補(bǔ)償嗎?

依據(jù)《顧客權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)矩，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，需要依據(jù)商品費(fèi)用，補(bǔ)償接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加補(bǔ)償?shù)慕痤~缺乏五百元的，為五百元。

法令另有規(guī)矩的，依照其規(guī)矩。

當(dāng)你收到貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)賣(mài)方送錯(cuò)了貨物，不要急于“在家預(yù)定”。

第一步是給你收到的包裹拍一張清晰的相片，然后寄給賣(mài)家，告訴他賣(mài)家送錯(cuò)了貨，看看拼多多賣(mài)家能給出什么樣的處理方案。

這第一步也是決定下一個(gè)故事方向的關(guān)鍵一步。

假如賣(mài)家是真誠(chéng)的，在第一時(shí)間承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，并說(shuō)他能夠承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)，然后給你一個(gè)正確的產(chǎn)品，這件事基本上能夠結(jié)束。

給他人更多的考慮和寬容，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這件事很容易處理。

假如你上去，你會(huì)和他人吵架。

假如人們想抱歉，他們可能真的會(huì)因?yàn)槟闶饬枞说膽B(tài)度而吵架。

最后，他們只能抱怨，并且他們半生氣，雙方都心境不好。

這個(gè)世界上你還有另一個(gè)敵人。

因此，說(shuō)全部都應(yīng)該冷靜對(duì)待，換一種方法思考，這并不是沒(méi)有道理的。

但另一方面，假如你向賣(mài)方解釋發(fā)生了什么，很明顯，他送錯(cuò)了貨物，但他卻否認(rèn)全部，推卸責(zé)任，態(tài)度惡劣，那么不與他爭(zhēng)論是沒(méi)有意義的，則直接投訴，不客氣!二、拼多多發(fā)錯(cuò)貨補(bǔ)償規(guī)矩1、封閉買(mǎi)賣(mài)并對(duì)顧客進(jìn)行退款;2、自拼多多開(kāi)店商家的賬戶(hù)余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;3、用無(wú)門(mén)檻的現(xiàn)金優(yōu)惠券的形式返給顧客。

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)收到的貨物不對(duì)的話，先要保留好證據(jù)，再通知賣(mài)家，看他的反響和處理方案。

拼多多發(fā)錯(cuò)貨補(bǔ)償?shù)囊?guī)矩都給各位小伙伴們介紹了，假如下次大家在拼多多購(gòu)物的時(shí)分，再次遇到這樣的狀況，一定要用合理的方法維護(hù)自己的合法權(quán)利，去爭(zhēng)取取得補(bǔ)償。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。