沒拿到補開發(fā)票如何申訴？淘寶店鋪扣兩分有什么影響嗎？

         一款普通內(nèi)褲，無品牌名。前段時間老收到淘寶發(fā)來說...這幾天忽然收到規(guī)蜜發(fā)來說這款能報名參加活動的是售假并刪除扣兩分。找廠家補開發(fā)票申訴證明，廠家說他們無發(fā)票開。新手請問各路太神。我沒補開的發(fā)票該如何申訴證                

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