淘寶客人未收貨就差評我該怎么處理呢？

就是一開始是買了衣服 簽收好幾天 都交易成功之后好幾天 上來就說退貨 我們同意了之后  發(fā)出快遞  今天還在中轉(zhuǎn)快遞 就直接給差評 投訴了 說不合理評價不給刪，我該怎么辦呢？

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