淘寶旺旺信息保留多久？如何查看？

淘寶旺旺是商家開店過程中必需要運(yùn)用的一款在線交流東西，可以完成與店鋪顧客實(shí)時(shí)的對(duì)話，協(xié)助他們解決購物中的問題，然后促進(jìn)店鋪訂單的成交。

有時(shí)候商家會(huì)根據(jù)旺旺聊天記錄了解客戶的常見需求，那么淘寶旺旺信息保存多久？一、淘寶旺旺信息保存多久？現(xiàn)在淘寶旺旺現(xiàn)已晉級(jí)為阿里旺旺東西了，會(huì)根據(jù)用戶旺旺人氣值，堅(jiān)持在線的聊天信息。

假如在零級(jí)到五級(jí)的情況下，聊天記錄貯存的時(shí)間是七天。

假如等級(jí)到了六級(jí)到十七級(jí)的情況下，聊天記錄貯存的時(shí)間為十五天。

假如做到了十八級(jí)之上，那么線上聊天記錄就可以貯存一個(gè)月。

跟著等級(jí)的提升，聊天記錄最多可以保存6個(gè)月，所以商家要記得及時(shí)備份數(shù)據(jù)。

二、如何檢查聊天記錄？1、翻開千牛工作臺(tái)PC端，輸入賬號(hào)和暗碼登錄渠道，在點(diǎn)擊下邊的音響喇叭按鍵，進(jìn)到信息管理的頁面。

2、在信息管理頁面，可以看到最近一段時(shí)間有聯(lián)系的用戶。

在列表中找到對(duì)應(yīng)的閑聊方針，翻開閑聊對(duì)話框，再點(diǎn)一下【聊天記錄】。

3、右邊會(huì)彈出來信息紀(jì)錄對(duì)話框，最右邊下方有一個(gè)【數(shù)據(jù)周游】的功能，可以選擇【數(shù)據(jù)周游的信息紀(jì)錄】。

4、第一次查詢淘寶旺旺聊天記錄必需要進(jìn)行暗碼設(shè)置，依照頁面上的要求進(jìn)行暗碼設(shè)置。

5、暗碼設(shè)置完以后，就可以登陸千牛工作臺(tái)檢查旺旺的聊天記錄，體系支持線上查詢30天內(nèi)的數(shù)據(jù)周游紀(jì)錄。

旺旺的聊天記錄必定要保存好，尤其是遇到買賣糾紛的時(shí)候，更是保護(hù)自己權(quán)益的重要內(nèi)容。

除了旺旺的聊天記錄以外，淘寶是不認(rèn)可其他任何渠道的，所以必定要注意。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。