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    拼多多商家如何退一賠十?規(guī)則是什么?

    58期小熊樓主|2023-05-19|12:26|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:22

    為了能夠讓顧客有更好的購物體會,拼多多拼多多推出了假一賠十、退一賠十的規(guī)矩,而且擬定了假一賠十的規(guī)則。

    也就說這就要求商家確保自己的產(chǎn)品是正品,那拼多多商家如何退一賠十?

    接下來咱們就來給我們講解一下這方面的內(nèi)容。

    拼多多商家能夠加入假一賠十,假一賠十的流程如下:1.保留依據(jù)這個是必須的,不論你買到什么產(chǎn)品,你發(fā)現(xiàn)或許說你自己確定這便是假貨的時分,那么把你確定的這件假貨的照片拍下來,或錄制視頻保留。

    2.聯(lián)絡(luò)賣家趕忙聯(lián)絡(luò)一下賣家,告訴賣家這件產(chǎn)品是假的,聽聽賣家怎么說,盡或許讓賣家自己說出物品的真假,這也是你請求賠償?shù)囊罁?jù)。

    3.聯(lián)絡(luò)拼多多客服將你保存的 依據(jù)保留好,然后聯(lián)絡(luò)網(wǎng)上拼多多客服,將你的依據(jù)提交上去,請求假一賠十。

    當然了,請求假一賠十不是那么簡單的,尤其是賣家誰會自己承認自己的產(chǎn)品是假的?

    那么就需要你自己尋找依據(jù)證明了,這是一個很艱難的過程,所以,尋找到了有用依據(jù),你有請求成功的或許,不然只能自認倒霉了。

    規(guī)矩是什么?

    1. 對于被顧客投訴疑似假貨的產(chǎn)品,渠道會暫時下架該款產(chǎn)品,商家供給所售產(chǎn)品并非假貨的相關(guān)證明文件證明自己產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>

    如果在收到渠道告訴之后,商家沒有供給相關(guān)證明證明自己所售并非假貨,或許兩次證明正品失敗,那么渠道將會對店肆進行處分,先行賠付之后凍結(jié)剩下確保金。

    2. 渠道鑒定產(chǎn)品確認是假貨之后,向商家出示鑒定陳述,以陳述為依據(jù)判定商家售假,而且有權(quán)依據(jù)渠道規(guī)則來進行相關(guān)處分。

    3. 疑似產(chǎn)品判定為假貨之后,該款產(chǎn)品將會被渠道永久下架,而且對該店肆的資金進行約束提現(xiàn)。

    其實不論是什么渠道,對于假貨的辦理是比較嚴格的,而作為商家也不要出售假貨,一旦被顧客投訴或許被渠道抓到,后果都是無法想象的!

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