淘寶買家申請退貨成功后不發(fā)貨我該怎么處理呢？

一個4個鉆的買家買了一件大衣，在簽收第7天申請退貨退款，系統(tǒng)自動給了地址，系統(tǒng)默認(rèn)退貨時間是6天，但買家在第6天的時候再次申請退貨退款，我多次找買家，讓盡快退貨，她說自己很忙，沒有時間，現(xiàn)在她已經(jīng)申請了第二次退貨退款，截止今日簽收已經(jīng)第13天了，還說如果我不給她退貨，她就給我差評。我這里有沒有辦法關(guān)閉她的申請，我應(yīng)該怎么辦？這個買家想干什么？

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