2022年3月疫情地區(qū)天貓新燈塔指標調整通知

依據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情。

考慮到疫情對天貓商家店鋪運營、物流發(fā)貨發(fā)生的影響，天貓將依照下述內容進行發(fā)貨要求調整：一、針對全國范圍-暫停天貓延遲發(fā)貨主動賠付特別戰(zhàn)略：訂單付款時刻在下述周期內的，暫停天貓延遲發(fā)貨主動賠付;開端時刻：2022年3月13日00:00:00截止時刻：2022年3月28日23:59:59(天貓將視實際情況考慮是否調整截止時刻，并提早公告)詳情點擊檢查: https://maowo.tmall.com/discussion.htm?

id=106542&circleld=5二、新燈塔查核調整天貓新燈塔:特別戰(zhàn)略：物流體驗維度包含24小時攬收及時率、物流到貨時長以及物流DSR的指標，不計入3月16日和4月1日的查核成果開端時刻：2022年3月16日00:00:00截止時刻: 2022年3月31日23:59:59說明：商家在客戶之聲-服務陳述仍可看到物流指標表現(xiàn)數(shù)據(jù)，但此將不計算物流維度權重，不計入整體分數(shù)，物流權重平攤至其他四項查核維度。

點此檢查數(shù)據(jù): https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/server-report淘寶新燈塔：淘寶新燈塔調整成果，和天貓新燈塔查核調整規(guī)則保持一致。

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