天貓618活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效要求,其他服務(wù)有什么要求?
809**1977樓主|2023-04-24|11:58|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:26
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618是上半年規(guī)模比較大的促銷活動(dòng),渠道會(huì)花許多精力去推行,招引顧客在活動(dòng)期間到渠道購物。
那么,在天貓上面618活動(dòng)的發(fā)貨時(shí)效有一些什么要求?
還有一些其他的服務(wù)要求嗎?
一、發(fā)貨時(shí)效要求(1)天貓訂單2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間顧客付款的天貓渠道訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載。
商家(虛擬類目*在外)完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然依照《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。
商家(虛擬類目*在外)完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》“推遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。
(3)定制、預(yù)售及其他特殊景象等需商家與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)定為準(zhǔn)。
(4)活動(dòng)期間若因疫情等不行抗要素影響,前述物流要求可能發(fā)生變化,相關(guān)調(diào)整將提前公告,具體點(diǎn)擊公告查詢,請(qǐng)商家及時(shí)重視。
其他服務(wù)有什么要求?
1、包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(guó)大陸(不包括我國(guó)香港、我國(guó)澳門、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場(chǎng)景特殊處理,概況可點(diǎn)此查詢。
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓618活動(dòng)產(chǎn)品退貨膠葛,提升顧客購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù),是商家與天貓協(xié)作天貓618的必要條件,一切報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署。
天貓渠道訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載。
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