淘寶已發(fā)貨未收貨可以退款嗎?怎么申請(qǐng)退款?
幕思城提莫樓主|2023-05-17|11:58|發(fā)布在分類(lèi) / 精選問(wèn)答|閱讀:23
幕思城提莫樓主|2023-05-17|11:58|發(fā)布在分類(lèi) / 精選問(wèn)答|閱讀:23
有一些朋友在淘寶平臺(tái)上面逛街,看到了喜愛(ài)的產(chǎn)品就會(huì)付款購(gòu)買(mǎi),但是過(guò)了一天,有點(diǎn)后悔,發(fā)現(xiàn)自己發(fā)貨了,想要問(wèn)問(wèn)我們,淘寶已發(fā)貨未收貨能夠退款嗎?能夠的,符合七天無(wú)理由退換貨的條件的產(chǎn)品,付款之后物流顯現(xiàn)簽收7天之前這段時(shí)刻都能請(qǐng)求退款。
但是不能請(qǐng)求僅退款,因?yàn)楝F(xiàn)已發(fā)貨了,拒簽商家能夠扣除返件發(fā)生的運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)多少可是商家說(shuō)了算。
貨到了自己給商家退貨吧,估量運(yùn)費(fèi)還能少點(diǎn)。
現(xiàn)已承認(rèn)收貨和現(xiàn)已發(fā)貨的退款退貨流程1、在主頁(yè)頂欄中“我的淘寶”,點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”。
找到要退款的產(chǎn)品,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”。
2、假如未簽收,能夠直接拒收,產(chǎn)品會(huì)退回賣(mài)家,賣(mài)家在收到產(chǎn)品之后會(huì)退款。
3、假如現(xiàn)已簽收:(1)選擇請(qǐng)求退款,填寫(xiě)退款原因,退款說(shuō)明并上傳退款憑據(jù)。
(2)賣(mài)家有5天的時(shí)刻來(lái)贊同和回絕你的的退款請(qǐng)求,假如賣(mài)家贊同退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)呈現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址,你能夠依據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。
退貨后,到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”。
如請(qǐng)求退貨。
可能會(huì)呈現(xiàn)賣(mài)家不贊同退貨的情況,這時(shí)能夠要求客服介入調(diào)查。
(3)選擇退貨的快遞公司,填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。
體系會(huì)追尋訂單信息作為店家是否收到貨品的憑據(jù)。
(4)提交退貨信息后,賣(mài)家有10天的時(shí)刻來(lái)進(jìn)行承認(rèn),逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,體系也會(huì)將錢(qián)款退回至買(mǎi)家。
不管是想要退貨,仍是換貨,最好是先和賣(mài)家商量好,假如賣(mài)家那兒沒(méi)有攔截到快遞的話,那你這邊就要拒收,或者說(shuō)在收到快遞之后再寄回去。
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