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    淘寶低價(jià)拍下不發(fā)貨怎么辦?有什么規(guī)則?

    135****3507樓主|2023-05-02|11:57|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:24

    在淘寶上面去購(gòu)買產(chǎn)品,可能也有很低價(jià)購(gòu)買的,可是我們是否了解賣家不發(fā)貨的狀況下應(yīng)該怎樣去處理,同時(shí)渠道制定了怎樣的規(guī)矩呢?

    1、能夠登錄到淘寶訂單,提示賣家發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)絡(luò)賣家確認(rèn)發(fā)貨狀況。

    2、還能夠請(qǐng)求退款,請(qǐng)求后假如賣家48小時(shí)不處理,體系將自動(dòng)退款。

    但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨,退款將自動(dòng)關(guān)閉,能夠根據(jù)需要確認(rèn)是否從頭請(qǐng)求退款。

    3、若買賣已成功,但實(shí)踐未收到產(chǎn)品,可聯(lián)絡(luò)賣家或在買賣成功15天內(nèi)點(diǎn)擊僅退款,退款理由選擇未收到貨。

    若賣家回絕請(qǐng)求,能夠請(qǐng)求要求淘寶介入處理。

    4、若對(duì)賣家未按約好時(shí)間發(fā)貨有異議,雙方未溝通洽談處理,能夠請(qǐng)求退款,在退款成功買賣關(guān)閉后的15天內(nèi)建議違反許諾的投訴。

    淘寶賣家不發(fā)貨是有補(bǔ)償?shù)模四軌蛲丝钸€能夠依照產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的10%來(lái)請(qǐng)求違約補(bǔ)償,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元。

    特別產(chǎn)品除外。

    買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴建立前,未自動(dòng)付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。

    買家建議投訴后,淘寶賣家在淘寶小二介入且斷定投訴建立之前,自動(dòng)付出該違約金的,淘寶小二介入不對(duì)淘寶店肆做扣分處理。

    情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品等辦法。

    淘寶賣家不發(fā)貨就需要聯(lián)絡(luò)賣家,咨詢?cè)颍偃缫恢辈话l(fā)貨能夠直接請(qǐng)求退款,假如淘寶賣家不同意的話那么請(qǐng)求淘寶小二介入處理。

    有什么規(guī)矩?

    一般來(lái)說(shuō),發(fā)貨時(shí)間,假如賣家沒(méi)有自己許諾什么時(shí)候發(fā)貨的,默許在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)有必要發(fā)貨。

    否則買家能夠請(qǐng)求退款后,投訴賣家違反發(fā)貨時(shí)間許諾。

    推遲發(fā)貨,是指除以下產(chǎn)品外,賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,波折買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。

    賣家推遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家補(bǔ)償該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五,但補(bǔ)償金額最高不超過(guò)三十元。

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