淘寶小二明顯不顧事實亂判怎么辦？淘寶小二是什么？

關(guān)于顧客來說，在淘寶平臺購物中假如遇到了糾紛都是能夠請求淘寶小二介入的，有的時候會出現(xiàn)淘寶小二不管用現(xiàn)實亂判的狀況，那么遇到這樣的狀況，顧客們應(yīng)該怎么處理?

淘寶小二明顯不管現(xiàn)實亂判怎么辦?

1、我們能夠經(jīng)過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)，等待官方的審閱。

2、同時能夠向淘寶所在地的杭州工商進行投訴告發(fā)，能夠致電杭州顧客告發(fā)中心，電話為0571-12315.描述工作的過程維護自己的合法權(quán)益。

3、向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進行網(wǎng)上告發(fā)、投訴。

投訴前請向淘寶/天貓索要賣家的真實信息。

假如淘寶/天貓不予供給，或供給的不是真實有效的信息，可專門就此向杭州的工商告發(fā)投訴。

淘寶小二是什么?

淘寶小二是阿里巴巴旗下的客服，其間智能客服被稱之為阿里萬象，人工客服也被稱之為小二。

淘寶小二并不指一個人，而是一種協(xié)助賣家供給服務(wù)類型的團隊。

在多個當(dāng)?shù)囟寄軌蚩吹教詫毿《纳碛?，比如活動頁面傍邊，或許是在官方的釘釘群傍邊。

淘寶店鋪的商家小二怎么找?

淘寶商家能夠經(jīng)過點擊淘寶網(wǎng)首頁右上角的【聯(lián)絡(luò)客服】-【商家客服】-【阿里萬象】的辦法和智能幫手進行聊天解決問題，或許在阿里萬象頁面傍邊右上角點擊【召喚人工客服】的辦法進行問題的在線咨詢，亦或許是經(jīng)過點擊阿里萬象右上角的【商家熱線】撥打熱線電話進行咨詢。

若淘寶商家需要找到職業(yè)小二能夠經(jīng)過加入到淘寶官方的職業(yè)釘釘群中進行查找，同時能夠經(jīng)過@淘寶小二的辦法進行聯(lián)絡(luò)。

各位顧客們，假如遇到了淘寶二亂判的狀況，能夠經(jīng)過上面的辦法去進行投訴。

最終這里提醒一下，淘寶小二一般狀況下是不會主動和商家進行聯(lián)絡(luò)的，且不會詢問淘寶商家的賬號密碼等信息，請注意賬號安全，避免上當(dāng)受騙。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。