淘寶被虛假交易賬戶(hù)處罰影響有哪些?
子默樓主|2023-04-26|18:19|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶直播|閱讀:22
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如果淘寶店肆出現(xiàn)了虛偽買(mǎi)賣(mài)得景象,天然也會(huì)遭到平臺(tái)給予的處分,但是很多人還不知道這些處分帶來(lái)的影響會(huì)有哪些,我立刻就來(lái)給各位剖析。
虛偽買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)處分(非虛偽買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品降權(quán))影響有兩個(gè):一、利益剝離:所觸及的訂單已發(fā)生的銷(xiāo)量做刪除,并且屏蔽已發(fā)生的評(píng)價(jià)內(nèi)容,評(píng)分不累計(jì)(不對(duì)產(chǎn)品和店肆降權(quán),但銷(xiāo)量刪除會(huì)影響訂單產(chǎn)品的排名)二、扣分:根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣分,詳細(xì)扣分以違規(guī)記錄小二提示為準(zhǔn)同時(shí),根據(jù)扣分狀況還有別的影響:若一般違規(guī)扣2分:會(huì)約束參與官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天。
(詳細(xì)參考各活動(dòng)要求)若一般違規(guī)扣12分:店肆屏蔽7天,屏蔽期間產(chǎn)品無(wú)法修改。
別的約束參與官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天。
(詳細(xì)參考各活動(dòng)要求)若一般違規(guī)扣48分:屏蔽店肆28天,屏蔽期間產(chǎn)品無(wú)法修改。
別的約束參與官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)730天(部分活動(dòng)有特殊要求,詳細(xì)以報(bào)名時(shí)提示為準(zhǔn))。
若嚴(yán)重違規(guī)48分:店肆?xí)?0天后永久凍結(jié),無(wú)法再次開(kāi)店特別提示:72小時(shí)內(nèi)為申述期,申述機(jī)會(huì)只有一次,72小時(shí)內(nèi)申述經(jīng)過(guò)處分對(duì)店肆沒(méi)有任何影響,超時(shí)未申述或申述不成立處分影響就會(huì)生效。
與虛偽買(mǎi)賣(mài)相關(guān)的處置有4種:虛偽買(mǎi)賣(mài)(賬戶(hù)處分、產(chǎn)品降權(quán)、警告)、淘寶網(wǎng)銷(xiāo)量評(píng)價(jià)管理規(guī)矩,主要區(qū)別是:根據(jù)違規(guī)的情節(jié)不同有不同的影響。
買(mǎi)賣(mài)維權(quán)怎么辦?
賬號(hào)被虛偽買(mǎi)賣(mài)處分,退款和售后還是正常受理,主張登錄賣(mài)家中心“客戶(hù)服務(wù)-退款管理”“客戶(hù)服務(wù)-售后管理”進(jìn)行檢查,防止超時(shí)。
如您還未真實(shí)發(fā)貨(未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕且未真實(shí)發(fā)貨)的訂單,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家進(jìn)行退款處理;如您還未點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕,但實(shí)際已經(jīng)快遞發(fā)貨的買(mǎi)賣(mài),主張您及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司追回包裹同時(shí)聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家退款處理;如您已點(diǎn)擊發(fā)貨,但實(shí)際未發(fā)貨的防止后續(xù)買(mǎi)賣(mài)風(fēng)險(xiǎn),主張能夠嘗試聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家請(qǐng)求退款,您正在買(mǎi)賣(mài)中(已點(diǎn)擊發(fā)貨且已真實(shí)發(fā)貨)的訂單,按照正常買(mǎi)賣(mài)流程等候買(mǎi)家確認(rèn)收貨即可。
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