幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店鋪收到衣服有破損,客戶申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,如何證明呢?

    淘寶店鋪收到衣服有破損,客戶申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,如何證明呢?

    頭等兵樓主|2019-12-30|18:26|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:550

    收到一件退回來的衣服,客戶已經(jīng)超過20天才退,驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)都刷破了一塊,因?yàn)槭前咨粗苊黠@,無法在賣給其他的客戶了,于是我咨詢客戶,她說她是代溝的,她的會(huì)員出差了,這兩天剛回來說衣服都沒穿,直接退回,但是衣服的扣子都扣錯(cuò)了,還狡辯說沒穿,拒絕后客戶申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,說我已經(jīng)簽收但是沒有處理退款,可是物流公司只顯示快遞已到達(dá),沒有顯示簽收,但是淘寶上提交的證明是要有物流公章,大晚上我特意去問,我們這個(gè)是小的網(wǎng)點(diǎn),根本就沒有物流公章,那要怎么證明呢?                

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