速賣通發(fā)布春節(jié)期間平臺服務及備貨期等調(diào)整通知

近日，出口電商平臺速賣通發(fā)布了關于春節(jié)期間平臺效勞及備貨期等調(diào)整的相關通知，稱平臺對備貨時長、糾葛仲裁相應、倉庫假期戰(zhàn)爭臺效勞時效做出了相應的布置。

春節(jié)法定假期的訂單，即中國時間2月15日0:00到2月21日23:59:59，平臺將不計入備貨期（俄羅斯海外倉訂單除外）。

1. 糾葛響應時間，即買家在中國時間2月15日0:00到 2月21日23:59:59期間提交或修正糾葛，平臺將在當前5天賣家響應期限的根底上，系統(tǒng)增加7天的響應期。

2. 仲裁響應時間也將停止順延，賣家要及時關注后臺及平臺郵件通知。

1. 無憂物流及線上發(fā)貨物流商效勞時間做出調(diào)整，賣家要依據(jù)物流商放假布置，合理調(diào)整發(fā)貨時間，確保訂單正常停止。

2. 春節(jié)前發(fā)貨的包裹可能延后到節(jié)后從倉庫發(fā)出。

選擇線上發(fā)貨物流計劃（詳細見下表），在中國時間2023年2月6日到2月14日期間倉庫攬收或簽收勝利的包裹，局部物流商承諾時效在原有根底上增加10天，賣家需提早調(diào)整限時達時間設置。

1. 買賣家咨詢。

2月15日-21日（元旦—初六），普通買賣家人工效勞以及KA賣家效勞將照常停止。

2. 物流咨詢。

因遭到物流商和倉庫布置時間的不同，線上發(fā)貨的物流咨詢和投訴在長假前后（2月5日-2月21日）會有不同水平延遲。

最后，速賣通方面還提示賣家一定留意以下幾點：1、提早將春節(jié)放假的音訊告知老客戶。

2、依據(jù)春節(jié)期間的布置并分離平臺備貨期的調(diào)整，合理設置產(chǎn)品備貨時間。

3、提早聯(lián)絡貨源，確認春節(jié)期間或春節(jié)后能否正常供貨 。

同時，速賣通平臺也會將春節(jié)假期的通知提早告知買家。

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