天貓退貨運(yùn)費(fèi)險多久有效?怎么退?
幕思城_燁華樓主|2023-05-08|18:16|發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營|閱讀:29
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在天貓上面懇求退貨,其實(shí)也能夠懇求運(yùn)費(fèi)險,可是我們是否了解天貓退貨的運(yùn)費(fèi)險是多久內(nèi)有效呢?
假如想要退貨的話,又該怎么退呢?
運(yùn)費(fèi)險有效期一般為90天內(nèi),之前淘寶運(yùn)費(fèi)險的有效期是7天,2023年9月4日起,保單的運(yùn)費(fèi)險有效期是“自賣家發(fā)貨后90天內(nèi)”,實(shí)踐有效期是到買家承認(rèn)收貨今后才失效。
可是假如是買家去人收貨后發(fā)起換貨懇求的話,穩(wěn)妥公司是不會理賠的。
怎么退?
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險一般能夠按照以下方法退:顧客若挑選自行寄送回產(chǎn)品,并自己墊支了運(yùn)費(fèi),那么等到商家收到貨品后,運(yùn)費(fèi)險理賠的金額會直接打入顧客線上購物平臺綁定的支付賬戶中;顧客若挑選菜鳥上門或驛站寄件,那么一般會由天貓/菜鳥賬戶墊支運(yùn)費(fèi),因而后期運(yùn)費(fèi)險理賠的金額不會再打給顧客。
需要注意的是,顧客寄送回產(chǎn)品后,還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運(yùn)費(fèi)險的理賠。
退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險是一種運(yùn)費(fèi)穩(wěn)妥,分為退貨運(yùn)費(fèi)險(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)兩個類別,交易成功后運(yùn)費(fèi)險將主動失效,運(yùn)費(fèi)險一般在10元至25元之間,依據(jù)間隔,產(chǎn)品分量計(jì)算。
該穩(wěn)妥產(chǎn)品具有4大特點(diǎn):穩(wěn)妥費(fèi)用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽(yù)影響,即投保賠付率,賠付次數(shù)越多費(fèi)用越高,最高可拒絕受理);投保方便:只需在購買產(chǎn)品時挑選即可,可和貨款合并到一同支付;理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買家支付寶賬戶;理賠額度高:依據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的間隔、物品分量來判別賠付額度,最高賠付25元。
買家方面為處理買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的膠葛,穩(wěn)妥公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運(yùn)費(fèi)險產(chǎn)品,也簡稱 “退運(yùn)穩(wěn)妥”。
退貨運(yùn)費(fèi)險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的產(chǎn)品,買家可在購買產(chǎn)品時挑選投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),穩(wěn)妥公司將按約好對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。
賣家方面“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨懇求時,穩(wěn)妥公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)供給穩(wěn)妥的服務(wù)。
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