快遞在驛站被別人取走怎么理賠？如何申請？

隨著科技不斷發(fā)展，網(wǎng)購渠道已經做的很智能了，所以顧客購物也更加方便了。

顧客網(wǎng)購完之后，商品基本上都是以快遞形式進行郵寄，而許多快遞都是放到快遞驛站的。

有些不法分子會有偷竊快遞的行為，那么快遞在驛站被他人取走怎么理賠?

怎么申請?

快遞在驛站被他人取走怎么理賠?

1、假如是經你贊同，快遞員將快件放在某處，后來被他人拿走，那快遞公司就不負職責。

依據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)則，經營快遞事務的企業(yè)應當將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并告知收件人或許代收人當面檢驗。

收件人或許代收人有權當面檢驗。

2、假如是快遞員隨意將快件放在某處，形成快件丟失，那當然應該由快遞公司負責補償。

依據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條規(guī)則，快件延誤、丟失、損毀或許內件短少的，對保價的快件;應當依照經營快遞事務的企業(yè)與寄件人約好的保價規(guī)則確認補償職責;對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)則確認補償職責。

快遞弄丟了的補償是，假如當事人有約好的，依照約好的價款補償;沒有約好的，當事人能夠協(xié)議彌補或許依據(jù)合同的相關條款來確認;假如仍不能確認的，依照貨物抵達地的市場價格來計算補償。

怎么申請?

1、和菜鳥驛站的負責人進行投訴，看看是否能夠處理自己的投訴問題，假如經過和該菜鳥驛站負責人交流，能夠把問題處理是最好不過了。

2、假如該菜鳥驛站負責人不能平和處理問題，那就向驛站上一級進行投訴。

驛站大部分采用的代理加盟的辦法敞開的，所以能夠直接撥打菜鳥驛站的顧客服務熱線，反響自己的問題，讓菜鳥渠道幫你維權。

5、一般情況下，你進行投訴時，客服會將你的個人信息和訂單信息留存下來，然后把你的投訴信息交給專人處理，會在必定時間內答復你。

6、在投訴菜鳥驛站之前，首先要把相關的訂單信息，以及快遞相關問題給描述清楚，假如是寄件或收件丟失，也要保留單據(jù)，這些都是維權的證據(jù)。

快遞在驛站被他人拿走了先不要著急，我們能夠先跟驛站的人反響，看對方的態(tài)度，假如對方不處理，我們能夠找驛站的上級進行投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。