淘寶最長什么時間發(fā)貨?賣家不發(fā)貨怎么辦?
肥豆豆樓主|2023-04-26|18:16|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:36
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對于網(wǎng)購伙伴來說,最希望的就是下單后能馬上收到快遞。
但這顯然是不可能的。
先不說快遞物流的速度。
有些淘寶賣家只需要等一兩天就可以發(fā)貨。
但是賣家一直不發(fā)貨怎么辦?淘寶有規(guī)定最長發(fā)貨時間嗎?它有多長?1.淘寶最長的發(fā)貨時間是多少?一般情況下,淘寶訂單最長發(fā)貨時間為72小時。
過了這個時間,你可以申請退款或者聯(lián)系客服迅速發(fā)貨。
以下兩種情況,交貨時間不確定:1。
促銷期間可能會延遲發(fā)貨,系統(tǒng)會推送消息,需要耐心等待。
2.商品需要定制,這個發(fā)貨時間會比較長,而且不規(guī)律,所以一定要先和賣家溝通。
如果擔(dān)心賣家不發(fā)貨,也不用擔(dān)心淘寶出臺了發(fā)貨規(guī)則,保護買家權(quán)益。
第二,賣家不發(fā)貨怎么辦?1.聯(lián)系該店客服詢問情況。
當賣家未能發(fā)貨時,你可以直接聯(lián)系店鋪的客服人員,督促他們發(fā)貨。
一般情況下,客服會告知不發(fā)貨的原因,或者是哪個環(huán)節(jié)出了問題。
如果和賣家溝通失敗,可以和賣家協(xié)商退款。
2.聯(lián)系淘寶小米介入。
與客服人員溝通后,賣家仍未發(fā)貨。
這時候可以聯(lián)系第三方進行處理。
淘寶小米的介入會給商家施加壓力,會直接提醒商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。
3.當然,如果遇到既不發(fā)貨也不退款的商家,如果溝通失敗,建議買家可以走投訴,聯(lián)系工商局、公安局等。
維護自己的權(quán)益。
如果遇到賣家一直不發(fā)貨,中途被告知不退款的情況,可以向賣家投訴要求賠償。
在現(xiàn)行的淘寶規(guī)則中,不按約定時間發(fā)貨是有違約金的。
如果商家沒有按照約定的時間發(fā)貨,我們可以申請賠償。
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