淘寶缺貨退款賠償規(guī)則是什么?如何賠償?
64期cherry樓主|2023-04-27|13:27|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:30
64期cherry樓主|2023-04-27|13:27|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:30
那么這個時候賣家需要進行賠償。
那么這個補償規(guī)則是什么呢?請看下面詳細的補償規(guī)則!1.你的“缺貨”或“未按約定時間發(fā)貨”的投訴成立。
除特殊商品外,不按約定時間發(fā)貨會支付賠償積分。
理賠以天貓積分的形式支付。
建議關(guān)注5個工作日左右。
請稍后登錄“我的積分-積分詳情”查看。
點擊此處查看延遲交付的規(guī)則和實施細則。
2.如果商家拒絕你的退款申請,先不要著急。
商家拒絕申請后可以在維權(quán)頁面申請?zhí)熵埧头槿?,維權(quán)人員會在59個工作日內(nèi)幫你跟進處理。
如果需要反饋消息或憑證,可以在維權(quán)頁面的【發(fā)布消息憑證】中進行反饋。
天貓缺貨,要求賠償:因商家缺貨或未按約定時間發(fā)貨而申請退款的,需要選擇正確的退款原因,在維權(quán)確定商家確實存在此類行為后,交易退款成功后, 你向買家支付已付價款的30%(不含郵費)(每次付款最高金額為50000積分),違約金以天貓積分形式支付,5個工作日內(nèi)到賬。
您可以在“我的積分-積分詳情”中查看。
賠償規(guī)則:天貓賣家如果缺貨,要支付不高于500元的30%賠償。
但發(fā)貨后,買家不能再申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”,只能申請發(fā)貨錯誤、誤發(fā)貨或其他原因的退款。
對于“延遲發(fā)貨”,由于商家實際上是有發(fā)貨記錄的,消費者沒有辦法舉證。
就這樣,天貓的規(guī)則被商家故意破解了。
淘寶缺貨,賣家如何補償買家退款?1.公平:拍下寶貝付款后,如果賣家因為商品缺貨無法發(fā)貨,可以保留旺旺聊天截圖,申請退款。
退款成功后015天內(nèi)可進入“已買寶貝”頁面查找對應(yīng)交易。
點擊“投訴賣家”發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴,淘寶會根據(jù)實際情況做出判斷。
,如果成立。
賣方應(yīng)按該商品實際成交金額的5%向買方支付違約金,最低不低于5元,最高不超過30元。
2.天貓:天貓賣家缺貨,未按約定時間發(fā)貨的,除天貓進行相關(guān)處罰外,還須向買家支付實際支付價款(不含郵費)的30%(每筆交易最高金額不超過500元),違約金以天貓積分形式支付。
注:1。
這種情況不適用于定制、預(yù)售和需要以特定方式運輸?shù)呢浳铩?/p>
淘寶缺貨退款補償多久能到?支付規(guī)則是什么?淘寶的缺貨退款補償是多少?怎么補償?淘寶的缺貨支付規(guī)則有哪些?有哪些注意事項?
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