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淘寶客戶稱發(fā)錯(cuò)貨卻不愿意退貨要求重發(fā)貨還給差評(píng)怎么辦？

187****5410樓主|2019-12-29|18:25|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：7433

淘寶客戶收到貨說(shuō)發(fā)錯(cuò)貨，我也愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但是客戶就是找各種理由不退，比如運(yùn)費(fèi)很貴，不劃算，比如已經(jīng)使用，告知客戶無(wú)所謂，可以退回?？蛻暨€要求不退貨，我重新發(fā)貨，這邊補(bǔ)償5元仍然不愿意，這樣明顯就是敲詐，客戶給差評(píng)，申訴失敗，該怎么辦？

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