光鮮的跨境電商背后,用戶體驗應被重視

其中跨境出口買賣范圍達4.49萬億元，跨境進口買賣范圍達9072億元。

不過也有蜜淘等企業(yè)在劇烈的競爭下，宣布出局。

2015年12月14日中國“中國電子商務投訴與維權公共效勞平臺”接到李女士的投訴稱，在小紅書購置商品后在沒有任何通知的前提下，小紅書擅自取消了訂單。

中消協(xié)以為，跨國跨境是消費者投訴的重點范疇，問題主要有存在以下三點：一是在跨境旅游中，局部游覽社、導游，應用信息不對稱狡詐消費者，或強迫消費者購物。

三是跨境商品的售后效勞不完善，例如廠商關于境外購置產(chǎn)品不予保修，退換貨等問題。

但目前，由于我國跨境消費維權機制尚未樹立，跨境消費維權環(huán)境還不成熟，跨境消費維權難度很大。

此外，蘇寧控股集團董事長張近東張近東在兩會上所提打造“前店后倉”式O2O完成體驗、提貨一站式功用大可嘗試。

應用線下店面公共展現(xiàn)、體驗、效勞的優(yōu)勢，擇優(yōu)選取一批平臺型實體企業(yè)，把保稅倉建在店里，將門店倉庫作為保稅倉監(jiān)控管理，完成展現(xiàn)、體驗、銷售、支付、即買即提等多重功用。

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