淘寶買家用多號拍同產品地址一樣還給差評，怎么辦？

買家用幾個號拍同一款產品，地址一樣或者相近，然后給差評，怎么辦？（客戶拍了兩包產品其中一包破了，當時按破損全額賠款了。后來客戶不滿意給了差評，然后把客戶移出群聊，客戶發(fā)現后惡意報復，怎么辦？

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