淘寶少發(fā)貨怎么核實(shí)?如何解決問(wèn)題?

相信部分淘寶用戶在淘寶購(gòu)物的過(guò)程中遇到過(guò)這樣的情況，就是淘寶商家發(fā)貨少。

針對(duì)這樣的情況，淘寶用戶應(yīng)該如何驗(yàn)證？下面是解決問(wèn)題的方法。

第一步，聯(lián)系對(duì)方核實(shí)。

如果收到的貨物是錯(cuò)誤的，就會(huì)少送一些貨物。

這個(gè)時(shí)候有幾個(gè)人會(huì)否認(rèn)，所以請(qǐng)往下看。

第二步，拿你的快件稱重。

第三步:聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄。

快遞送到的每一個(gè)地方，都會(huì)有稱重記錄。

客服要稱重記錄，結(jié)合賣家發(fā)貨時(shí)給的稱重記錄，檢查是否有出入。

如果你收到的快件重量和賣家提供的貨物重量一樣，你會(huì)少寄。

這時(shí)候可以補(bǔ)辦，也可以退貨。

如果你拿到的重量和提供的重量不一致，比如少了重量，(如果這個(gè)時(shí)候你還有良心，你會(huì)去物流公司核實(shí)，然后會(huì)給你補(bǔ)貨或者退貨)，你會(huì)從哪里開始找？是快遞員少還是快遞代收點(diǎn)少？就是聯(lián)系賣家，說(shuō)明貨物重量有誤，才發(fā)貨給你。

這個(gè)時(shí)候會(huì)有人去快遞公司核實(shí)，然后給你補(bǔ)辦。

那些故意少送的人會(huì)故意跟你瞎扯，四下看看他:沒(méi)有掉毛，我們送的貨重量正常，不是我們的錯(cuò)！等一下，等一下。

這一步請(qǐng)準(zhǔn)備好以下材料:物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部門的稱重記錄，直接申請(qǐng)退貨。

別急，可以撥打平臺(tái)客服電話，選擇人工服務(wù)，說(shuō)明情況。

這時(shí)候人工客服會(huì)建議直接退貨，因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q重記錄已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題。

而且大家也可以向賣家投訴，所以基本上這樣的賣家在確認(rèn)有問(wèn)題后都會(huì)被平臺(tái)處罰。

所以買家不用害怕遇到這樣的賣家，基本上都能很好的解決，只要你把證據(jù)準(zhǔn)備好。

還有，提供你和業(yè)主的聊天記錄，基本保證了你的權(quán)益。

如果你遇到過(guò)淘寶店不承認(rèn)的情況，可以按照我們說(shuō)的方式處理，基本上就能解決問(wèn)題了。

所以淘寶用戶如果遇到類似問(wèn)題，也不用太擔(dān)心。

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