淘寶服務(wù)助手在哪里關(guān)?其有什么作用?

淘寶平臺上有很多店鋪，有些淘寶店主并不都是24/7在線的。

因此，如果客戶需要溝通，而店主或商店不在線，他們需要服務(wù)助理。

那么淘寶服務(wù)助手在哪里呢？首先登錄淘寶主賬號，在賣家中心、子賬號管理、客服分流、設(shè)置中點(diǎn)擊關(guān)閉服務(wù)助手。

淘寶服務(wù)助手的作用是什么？淘寶服務(wù)助手作為一個(gè)幫助商家解決客服問題的工具，用好了之后真的非常有用，因?yàn)樗梢越鉀Q客戶的一些簡單問題。

但是店鋪的客服工作還是需要真正的工人來接手，這樣才能提高店鋪的服務(wù)水平。

服務(wù)助理是幫助商店接收離線消息的虛擬帳戶。

服務(wù)助手開啟后，當(dāng)淘寶店鋪客服完全暫?；螂x線時(shí)，服務(wù)助手會(huì)自動(dòng)接收。

只要已被服務(wù)助理接收，且未被人工送達(dá)，淘寶買家就會(huì)被記錄在線下消息未處理一欄，你可以點(diǎn)擊“一鍵分流”分流到線上客服。

所以，是否開啟服務(wù)助手也是一個(gè)需要慎重考慮的事情。

如果人工處理真的很慢或者無法處理消息，服務(wù)助理可以自動(dòng)回復(fù)，但如果有條件，建議人工服務(wù)更好。

以上就是關(guān)于如何關(guān)閉淘寶服務(wù)助手的內(nèi)容。

淘寶服務(wù)助手給人們帶來便利的同時(shí)，也給店主帶來了一些干擾。

想要關(guān)閉服務(wù)助手的店主可以根據(jù)操作來做。

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