淘寶賣家求助，電商網(wǎng)店客服外包需要多少錢？

         最開始都是網(wǎng)店的在線客服都是賣家，但隨著店鋪的客流量越來越大，賣家一個人是解決不了問題的，所以就會出現(xiàn)網(wǎng)店客服這個崗位，而有的店主為了減輕自己的負擔(dān)，就通過外包客服的方法，來解決網(wǎng)店買家咨詢過多，和買家訂單轉(zhuǎn)化的問題，但是現(xiàn)在的客服，如果通過外包客服服務(wù)都是需要相應(yīng)的費用，那么外包客服需要多少錢呢而合作模式上有兩種收費模式：①、就是全店客服外包，由可以承接客服外包的企業(yè)，承接店鋪的客服服務(wù)，總體的費用比較高，單個的費用較高，但是如果整體平攤下來的話比較劃算目前外包客服，主要以下有兩種收費模式第一種是根據(jù)服務(wù)類型，明碼標價第二種就是在第二種收費的模式中，費用高低主要取決于三個因素：合作模式、合作周期、客服人數(shù)隨著各個平臺網(wǎng)店的銷售業(yè)績越來越好，網(wǎng)店越來越吃香，而每一個網(wǎng)上店鋪都需要在線客服的存在，因為有很多消費者在不確定商品質(zhì)量、大小及很多其他的因素下，對店鋪的商品肯定會有一些疑問，而在這個時候，留存客戶的機會來了店長可以按照每個店鋪需求來選擇不同的合作周期，比如月份、季度、年度來選擇客服外包服務(wù)的時間跨度除此以外，客服外包費用還收到店鋪流量、產(chǎn)品特殊度、店主想達到的目標銷量等因素影響②、就是部分客服外包，部分客服業(yè)務(wù)外包給承接客服外包的企業(yè)，總體的費用比較低，但是如果整體平攤下來的話比較貴客服是按人數(shù)多少進行梯度收費，店鋪的需求客服人數(shù)，客服外包企業(yè)采用梯度收費下面我們一起來看看買家都接咨詢在線客服，客服會根據(jù)買家的疑問，為其解決問題，一個好的客服是可以促進網(wǎng)店銷量的增長                

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