淘寶店遇顧客惡意拍單怎么處理?
136****7830樓主|2019-12-14|18:23|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:1588
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因為我的淘寶店鋪和實體共享庫存的 所以在商品詳情里寫明了需要顧客提前咨詢查看庫存 這個顧客沒看直接拍了3件 2件沒貨了 顧客當時要 單獨發(fā)1件 我讓他重新拍 顧客不愿意 結(jié)果這時候發(fā)現(xiàn) 第三件也銷售出去了 告知顧客退款 顧客不愿意 然后我們這邊又聯(lián)系的顧客 告知沒有貨 講真 這時候真的就不想賣他了 這個顧客挺不講理的 他問什么我都說沒有 然后他就各種拍其他款式其他尺碼的衣服 我說沒有 他就拍其他的付款 我在說沒有 他又拍其他的付款 而且我已經(jīng)告知他了 拍前需要看庫存 他還是各種亂拍要求我們發(fā)貨 這種情況 我投訴惡拍有用嗎 還有 他能拍下的 確實目前我是沒貨的 有貨也不想賣的 連續(xù)3筆這種情況下對我有什么影響
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