京東虛假發(fā)貨違規(guī)專項(xiàng)治理通知

JD.COM發(fā)布《虛假配送違法行為專項(xiàng)治理公告》，現(xiàn)啟動(dòng)JD.COM商家虛假配送行為專項(xiàng)治理。

查看詳情:為規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和購(gòu)物體驗(yàn)，營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境，啟動(dòng)商家虛假發(fā)貨行為專項(xiàng)治理。

我們會(huì)不定期進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)商家虛假發(fā)貨，我們會(huì)根據(jù)JD.COM的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

應(yīng)對(duì)措施包括但不限于扣分、封貨、降貨等。

對(duì)于違規(guī)嚴(yán)重的商家，我們會(huì)清場(chǎng)。

為了保證你店的正常經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)進(jìn)行自查并及時(shí)整改。

1.適用范圍:JD.COM(JD.COM)所有商戶。

違規(guī)場(chǎng)景解讀:1。

虛假發(fā)貨的情況包括但不限于:1)商家填寫物流號(hào)后找不到物流信息；2)物流代收后超過24小時(shí)未更新；3)物流填寫無效或錯(cuò)誤的單號(hào)；4)上傳與實(shí)際收貨地址不一致的物流號(hào)；5)上傳* *或低值贈(zèng)品的物流號(hào)，主產(chǎn)品訂單不發(fā)或延遲，或消費(fèi)者收到的貨物與訂購(gòu)的貨物不一致。

2.具體規(guī)則請(qǐng)看:【違規(guī)】賣家未按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及JD.COM開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則等規(guī)定發(fā)貨。

違規(guī)行為包括但不限于:虛假發(fā)貨、缺貨/斷貨、缺件、錯(cuò)件、未按要求使用發(fā)貨方式、拒絕發(fā)貨等。

【措施】JD.COM有權(quán)根據(jù)違規(guī)程度扣分、屏蔽違規(guī)商品、移除違規(guī)商品、刪除違規(guī)商品。

【具體措施】如因配送問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，JD.COM不僅會(huì)依據(jù)JD.COM開放平臺(tái)配送管理規(guī)則對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付，還會(huì)根據(jù)違規(guī)程度對(duì)商家進(jìn)行相關(guān)處罰。

同時(shí)，如遇因配送問題引發(fā)的監(jiān)管投訴、輿論和消費(fèi)者投訴，JD.COM有權(quán)采取措施，包括但不限于下架違規(guī)商品、清退店鋪、違約金、凍結(jié)貨款等。

，視違規(guī)程度而定。

JD.COM的店鋪一定要堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，共同打造一個(gè)合規(guī)健康的購(gòu)物環(huán)境！JD.COM的pop商家是如何利用JD.COM送貨的？結(jié)算流程是怎樣的？JD。

COM的交付和接收規(guī)范:在JD.COM的預(yù)期交付準(zhǔn)確嗎？JD.COM的航運(yùn)規(guī)則是什么？

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