阿里發(fā)票平臺雙11部分功能限用的公告
幕思城_北辰樓主|2023-04-04|18:24|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:20
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雙11的狂歡來了。
為了維護系統(tǒng)的穩(wěn)定性,阿里發(fā)票平臺的部分功能會在雙11的部分時間段受到限制。
請?zhí)崆傲私庖?guī)則,做好準備,否則會影響您在雙11期間的開票。
一、限時時段限時開放時間20220531 19:30:00限時恢復時間20220601 02:00:00。
二。
具體功能1。
【條目設置】模塊的功能將暫時關閉,之后商家無法在消費端設置或編輯發(fā)票申請頁面的發(fā)票類型、消息卡等功能。
請?zhí)崆巴瓿上M者發(fā)票申請入口的顯示設置;2.【商品設置】模塊的功能將暫時關閉,屆時商家將無法設置或編輯商品/sku維度的編稅稅率。
請?zhí)崆巴瓿砷_票頁面的商品設置;3.【導出發(fā)票記錄&發(fā)票明細】功能將暫停,商戶將無法導出發(fā)票記錄&發(fā)票明細。
第三,對消費者的影響。
為了保障消費者的消費體驗,平臺對部分消費者簡化了下單流程,可能會有少量的消費咨詢。
咨詢場景如下:場景一:為什么訂購頁面無法開票?話術:您好,您可以在訂單列表和訂單明細中申請開票。
場景2:為什么訂單列表和訂單明細沒有發(fā)票條目?話術:您好,推廣期間,系統(tǒng)正在維護穩(wěn)定和升級。
您可以在3小時后在訂單列表和訂單明細中補充發(fā)票。
四。
建議做法1。
可以根據以往的發(fā)票金額來預估雙十一期間需要的發(fā)票金額,提前準備足夠的車票。
如果數量較大,請務必提前向稅務局申請增量。
2.同步客服內容【要點3】,提前熟悉演講技巧,隨時準備應對消費者咨詢。
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