淘寶買家使用虛假物流信息退貨，投訴規(guī)蜜無效，該怎么辦呢？

碰到这样买家怪自己倒霉吧 没办法

规蜜是最没有用的东西，反正从来没有投诉成立过。。我问过一些老司机，除了某些傻买家在旺旺上理直气壮的说一些明目张胆的违反淘宝的东西（比如你问买家是不是不返现就给中差评，买家说 是的） 只有这样的回答规蜜才会判定成立，不然一般都是判定不成立。。所以不要太相信规蜜

感觉淘宝怎么说。你要是天猫，你就卖家也硬气，要是集市店铺，那就是受气的主，你自己拒绝吧！没收到货，不能退钱给他

这种属于交易纠纷，规密不容易成立的。建议拒绝买家的退货申请，同时申请小二介入。然后上传你们的退货地址和买家的退货地址不同的相关凭证和电话不接旺旺不回的凭证截图。小二那边可以尽快处理掉的。建议不要拖。

这种情况我们也遇到过，你可以联系快递派件站点那边，给你拍一张签收的底单照片给你，然后上传到退款申请，证明买家填写的退货单号，退货地址并非你们店铺就可以了。

亲， 请您主动联系买家和核实退货地址，如退货地址正确，物流已经被签收，请要您联系物流公司核实货物。如实际退货的地址和您提供的退货地址不一样，您可以拒绝退款协议，并写明理由并上传签收信息的物流截图，等待淘宝核实处理。