拼多多2022雙十一發(fā)貨相關規(guī)則調整公告

為提升消費者在拼多多的購物體驗，維護正常的交易秩序，拼多多對2022年雙十一期間商家發(fā)貨相關規(guī)則做出如下特別規(guī)定:1。

交貨時間限制1.1。

2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59成交的訂單，按以下數據調整發(fā)貨時限:普通商品:3天直供商品。

1.3. 對于《拼多多虛擬商品市場管理規(guī)范》第2.2條第一類虛擬商品，2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59之間成交的訂單，發(fā)貨時限以商家選擇的時限為準，不作調整。

1.4. 對于2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間，適用拼多多《拼多多特殊商品配送規(guī)則》的其他特殊商品訂單，配送時限按照以下兩個時限中的較晚者確定:1)拼多多《特殊商品配送規(guī)則》確定的配送時限；2)參照本公告第1.1條關于普通商品的規(guī)定確定的發(fā)貨時限。

1.5.2022年11月10日23:59:59前成交的訂單發(fā)貨時限不變。

2.2022年11月11日00:00:00至2022年11月15日23:59:59(以后臺點擊發(fā)貨為準)發(fā)貨的訂單，發(fā)貨錯誤的判斷標準如下:2.1。

商家上傳商品物流號(含轉運后的物流號，下同)后48小時內(直郵商品和直供商品為72小時)，該物流號在相應物流公司官網無物流信息；2.2. 商家上傳商品物流號后48小時內(直郵商品和直供商品為72小時)，該物流號在對應的物流公司官網沒有包裹信息(如果同一個物流號有多個包裹信息，則根據最后一個包裹信息的時間判斷)；2.3.商家上傳商品物流號前30天內，不同收貨人或不同收貨地址的訂單已經使用物流號發(fā)貨；2.4.訂單物流信息異常的其他情況。

3.錯誤軌跡判斷標準錯誤軌跡判斷標準如下:3.1對于2022年11月11日00:00:00至2022年11月15日23:59:59之間發(fā)貨的訂單(以點擊后臺發(fā)貨為準)。

商家上傳的商品物流號，對應物流公司官網第一條物流信息到商品離開第一個配送中心所在省份的時間間隔:普通地區(qū)72小時以上，偏遠地區(qū)96小時以上，極偏遠地區(qū)120小時以上；3.2.商家上傳的商品物流號在對應物流公司官網的物流軌跡中存在超時行為。

3.3.商家上傳的商品物流號在對應的物流公司官網有異常重復的物流軌跡信息；3.4.商家上傳的商品物流號對應的收貨信息或物流收貨信息與消費者訂單中顯示的收貨信息不一致；3.5.商家上傳的直郵商品物流號對應的物流軌道發(fā)貨地點與商品實際發(fā)貨地點不一致；3.6.商家上傳的直供商品物流號不是從符合國家法律的保稅倉發(fā)出的；3.7.商家直郵商品或直供商品訂單的物流軌跡中沒有真實的通關記錄；3.8.商家上傳的商品物流號有其他明顯的異常物流軌跡或者消費者在商家發(fā)貨后的合理期限內沒有實際收到所購買的商品。

4.物流服務評估規(guī)則針對2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59關閉的訂單進行調整。

消費者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59發(fā)起物流投訴:1) 2)因物流異常相關原因發(fā)起售后退款的，不計入物流服務異常訂單。

拼多多雙十一活動規(guī)則拼多多雙十一優(yōu)惠力度有多大？會降價嗎？拼多多雙十一免單是真的嗎？我應該買什么？

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