這么做會員營銷,效果才會好!
婕拉11樓主|2023-04-11|21:47|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:23
婕拉11樓主|2023-04-11|21:47|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:23
關鍵詞:聯(lián)盟營銷、客戶運營平臺、聯(lián)盟營銷適用行業(yè):包裝適用賣家規(guī)模:無店鋪背景:店鋪的主要品類是包裝,主要產(chǎn)品是包裝盒,因為主要產(chǎn)品比較大,但是店鋪整體流量很小,但是店鋪的局限性比較大。
目前只放一個區(qū)域的店鋪最大的核心問題是寶貝權重低,流量渠道少,手淘搜索流量低,直通車PPC太高。
接管前店鋪現(xiàn)狀截圖:接管前店鋪流量截圖:接管時店鋪營業(yè)額14W,直通車訪客說577,手淘訪客1013。
商店問題的診斷:1。
就整個流量結構來說,店鋪的付費流量相對更多,店鋪的搜索流量沒有得到提升,訪客量在下降。
2.除了主推,店內其他寶貝銷量較低,銷售率較低。
3.店家沒有圈老客戶的粉絲,沒有圈老客戶。
接管后店鋪現(xiàn)狀截圖:接管后店鋪整體流量分布截圖:接管后,最近一個月店鋪營業(yè)額已增長至59.15萬,直通車訪客950人,手淘訪客4972人。
手淘搜索流量有所增長,店鋪免費流量和付費流量比例開始糾正,店鋪流量結構趨于健康。
1.店鋪整體寶貝支付轉化率提升,主推錢流量和轉化率提升。
前期備貨期間,店鋪營業(yè)額增長很快。
2.直通車PPC下降,流量明顯增加,帶動洗手流量整體提升,店鋪整體水平提升到第五級。
針對店鋪的現(xiàn)狀,接手后,我們的運營主要分為以下幾個方向:一是檢查店鋪的產(chǎn)品,做好連接,通過主推帶動整體的銷售率。
因為之前主推和店里其他產(chǎn)品的差距太大,所以主推的銷量挺好,但是店里其他款式的銷量很低,所以店里的銷售率就上不去。
針對這種情況,相關的營銷正好可以解決店鋪目前的問題。
1.配套套餐此套餐可直接在服務市場訂購,訂購后即可使用。
匹配后效果顯示:2。
通過賣家推薦模塊將店鋪的流量詳情分發(fā)到其他需要推廣的款式或者新設置技能:進入旺鋪裝修頁面,上方有頁面管理點擊打開,會有旺鋪基礎頁面和產(chǎn)品詳情頁面。
點擊商品詳情頁面,進入商品詳情裝飾頁面,添加自定義內容模塊,將設置好的相關營銷內容添加到自定義模板中。
再次單擊發(fā)布完成。
3.對于店里賣的不好的產(chǎn)品,可以聯(lián)系店里的老客戶進行優(yōu)惠,讓利活動等。
,并讓他們幫我們做買家秀的好評和圖片,通過優(yōu)惠的方式吸引老客戶購買,提高寶貝的基礎銷量。
注意聯(lián)盟營銷:聯(lián)盟營銷必須合理相關。
舉個例子,如果我們的產(chǎn)品是紙巾盒,那么我把所有可以在同一個場景下使用的紙巾盒都關聯(lián)起來,也就是主要特點是要在一個場景下使用,所以進來瀏覽的人需要這個;其次,相關產(chǎn)品的價格不能與主力價格相差太大;第三個相關寶貝最好有一定的基礎銷量,有一定的基礎評價,有利于轉化。
營銷更多的是帶動店內其他銷售,擴大銷售,提高客單價。
如果我們在店里做相關銷售,但是店里的產(chǎn)品還是沒有轉化,那么問題可能就是產(chǎn)品本身的競爭力。
第二,增加店內老客戶的銷量,提升店內水平,增加免費客戶的營銷平臺,給店內老客戶和感興趣的客戶發(fā)放優(yōu)惠券,維持客戶轉化,增加銷量。
其實很多商家都知道需要做老客戶運營,但也有很多商家給出了反饋。
也就是說,為什么我們店做老客戶平臺運營的效果很可觀,為什么自己做基本無效?1.根據(jù)不同會員的購買次數(shù)和交易金額設定會員等級,給予這些會員一定的優(yōu)惠,增強其對店鋪的粘性;2.購物車營銷。
這意味著可以讓我們多買寶貝的買家看到我們產(chǎn)品的價格是最近15天內的活動價格,這樣買家瀏覽購物車時活動價格會更有吸引力,提高買家的購買率;3.會員專享價格。
這意味著你可以在90天內圈選感興趣的客戶,包括收藏者、追加買家、收藏者和旺旺咨詢的買家。
這群人會定特價,所以當我們圈的這些人點擊我們的寶貝瀏覽時,看到的就是特價,也有利于轉化。
4.優(yōu)惠券關懷可以優(yōu)化感興趣客戶和老客戶的投放。
接觸到額外的買家,流失的客戶和具有高轉化潛力的收藏者,提高轉化率。
如果我們現(xiàn)在的會員運營效果一點都不好,完全達不到預期,那是什么問題呢?你考慮過嗎?不知道你有沒有遇到過這樣的問題。
我們根據(jù)店里的會員名單給店里的顧客打電話或者發(fā)短信,但是顧客基本都不記得我們,所以根本不回復我們的優(yōu)惠券。
他們一上去就簡單粗暴的送優(yōu)惠券。
我相信,當我們自己收到這樣的短信時,可能會被當做垃圾短信刪除。
因為目的性太強,可以不經(jīng)過前面的激活過程直接進入下一步。
那么,這種激活是有效的激活嗎?肯定不是。
1.微淘互動。
通常,許多顧客經(jīng)營好商店。
微淘一定是很刺激的,或者說微淘和粉絲之間有很多互動,這樣我們的粉絲和店鋪之間的粘性才是活的。
然后,我們在后期做激活的時候,這個是可以成功激活的,因為最重要的是別人知道我們是誰。
微淘的內容我就不詳細說了。
我們有不同的產(chǎn)品和不同的商店。
根據(jù)粉絲,發(fā)布粉絲喜歡、感興趣的內容。
2.商店的客服設置針對不同的用戶顯示不同的商店內容。
比如老顧客關心我們店的最新情況。
新客戶關心的是優(yōu)惠力度,物流服務,售后保障等等。
3.crm管理系統(tǒng)我們可以根據(jù)本店購買者的購買時間、復購率、購買金額做出不同的標簽組合,針對不同的客戶推送不同的內容。
如果要細分客戶,可以給所有客戶貼上最多125個標簽,但一般情況下,可以根據(jù)自己的情況來貼標簽。
注意:一般來說,我們不需要激活三個月以上沒有在店里購物的顧客,因為激活率基本不到1%,但是一個月內重復激活率最高。
有些行業(yè)可以做到90%的激活復購率,所以我們也可以自己掌握時間維度。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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