跨境電商備戰(zhàn)雙11，天貓國際推“差異扶持”策略

天貓國際副總經(jīng)理邢悅在承受媒體采訪時表示，“消費者對國際品牌的需求特性是——分散式的集中。

大類上需求不變但其真實逐步分散，由于個性化正在變強。

曾經(jīng)的天貓國際會集中引入爆品，而今曾經(jīng)轉(zhuǎn)向引領(lǐng)消費者去選擇優(yōu)品，這也是一種發(fā)現(xiàn)爆品的過程。

“因而，天貓國際的“發(fā)現(xiàn)優(yōu)品 差別扶持”的戰(zhàn)略應運而生。

置信，這個戰(zhàn)略對天貓國際做好雙十一促銷將大有裨益。

關(guān)于商家的差別扶持，邢悅解釋說，天貓國際今年推出直營頻道，是為了扶持小而美的商家而生的，這些商家可能只要兩三個爆款，一旦選擇開店可能會被疾速吞沒，直營會提供一個像進口超市一樣的通道，讓小而美的商家將一切的運營、消費者互動都交給平臺，愈加好地順應中國市場。

邢悅以為，不同的商家應該給予不同的運營支持。

她把入駐的商家分為了幾類：（1）有品牌優(yōu)勢的品牌。

這類品牌的需求大于供應，消費者的購置場景傾向于搜索導向。

（2）不為人知的小品牌。

天貓國際會為其提供一個頻道（直營），品牌只需供貨。

（3）大牌。

有足夠的實力開設(shè)本人的旗艦店，旗下有很多消費者熟知的商品，但也有一些不為國內(nèi)消費者所知的商品，品牌能夠?qū)⒑笳邊⒓犹熵垏H直營頻道。

兩個渠道統(tǒng)籌，讓取得的流量最大化。

其中，網(wǎng)易考拉海購成為領(lǐng)軍者，因而天貓國際要想占領(lǐng)更多的市場份額，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，還需求進一步的開展壯大。

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