買家使用到付，為何淘寶小二還判定退款給買家？

         買家使用到付件，使貨物無法簽收，違反退貨規(guī)則，為何淘寶小二還判定退款給買家？現(xiàn)在貨在買家那邊還未退過來，款已退給買家了。                

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