買家反饋收到貨與寶貝描述不符？怎么處理？

淘寶新手賣家經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問題，就是假如買家在收到貨物之后，反應(yīng)所收到的貨物與淘寶店鋪的實(shí)踐描繪不契合，這個(gè)時(shí)分應(yīng)該怎樣辦?

怎樣處置才好?

如今我們就一同來看看，這種狀況下應(yīng)該怎樣處置。

維權(quán)產(chǎn)生之前：1、先確認(rèn)淘寶賣家發(fā)貨時(shí)貨物是不是完好的，貨物包裝夠不夠完善;2、聯(lián)絡(luò)買家理解一些簽收時(shí)分的狀況，理解買家的想法，協(xié)商處理維權(quán)產(chǎn)生之后：1、聯(lián)絡(luò)淘寶的物流公司核實(shí)貨物簽收信息;若非自己簽收，若為第三方簽收，提供拜托簽收憑證;2、若雙方依然無法協(xié)商分歧，可等候淘寶客服介入;二、若買家向我反應(yīng)收到貨與寶貝描繪不符，我該怎樣辦?

維權(quán)產(chǎn)生之前：1、聯(lián)絡(luò)淘寶買家提供收到貨物的照片，核對本人倉庫的貨物;2、認(rèn)真比對照片，若的確是我本人的過錯(cuò)，承當(dāng)運(yùn)費(fèi)給買家退換貨;維權(quán)產(chǎn)生之后：1、提供和淘寶買家的完好聊天記載截圖，證明雙方之前商定的狀況;2、若雙方依然無法協(xié)商分歧，可等候淘寶客服介入。

當(dāng)遇到淘寶賣家反應(yīng)所買到的商品與所描繪的物品有不契合的現(xiàn)象時(shí)，賣家不用過于慌張，依照正常標(biāo)準(zhǔn)流程去處置就能夠了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。