淘寶店鋪運(yùn)營需要配置哪些人員?標(biāo)準(zhǔn)人員結(jié)構(gòu)介紹!
180****9295樓主|2023-04-03|10:29|發(fā)布在分類 / 蝦皮運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)|閱讀:28
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開網(wǎng)店是很多人心目中的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,覺得投入少,奏效快,但其實(shí)也是需求人員去做事的,那很多人要問了,假如運(yùn)營一個(gè)淘寶店鋪那需求配置幾人員呢,下面就來引見下規(guī)范的人員配置!淘寶店鋪運(yùn)營需求配置的人員有:1、店主:(1)擔(dān)任網(wǎng)店日常改版籌劃、上架、推行、銷售、售bai后等運(yùn)營與管理工作。
(2)擔(dān)任網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名。
(3)擔(dān)任執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),籌劃店鋪促銷活動(dòng)計(jì)劃。
(4)制定銷售方案,率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目的。
(5)客戶關(guān)系維護(hù),處置相關(guān)客戶投拆及糾葛問題。
2、客服 :(1)經(jīng)過旺旺等聊天工具,為客戶解答疑問,達(dá)成雙方高興買賣,處置訂單信息。
(2)熟習(xí)淘寶的各種操作規(guī)則,處置客戶請求,修正價(jià)錢,管理店鋪等。
(3)解答顧客發(fā)問,引導(dǎo)顧客停止購置,促成買賣。
(4)提供售后效勞,并以良好的心態(tài)及時(shí)處理客戶提出的問題和請求,提供售后效勞并能處理普通投訴。
3、美工 :(1)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、以及產(chǎn)品描繪工作。
(2)擔(dān)任網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處置和排版。
4、編輯 :(1)擔(dān)任網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。
(2)擔(dān)任網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描繪的撰寫,配圖文字的撰寫。
(3)擔(dān)任網(wǎng)店促銷文案構(gòu)思和撰寫。
(4)擔(dān)任網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修正。
5、淘寶專員 :(1)熟習(xí)淘寶直通車鉆石展位等淘寶推行工具,并擅長總結(jié)經(jīng)歷,為到達(dá)銷售業(yè)條提供決策。
(2)熟習(xí)推行。
(3)熟習(xí)淘寶網(wǎng)店規(guī)則,買賣流程,后臺(tái)管理,輔助店長各部門事項(xiàng)。
(4)擔(dān)任統(tǒng)計(jì),剖析推行數(shù)據(jù)及效果,并不時(shí)做出優(yōu)化計(jì)劃。
(5) 擔(dān)任依據(jù)公司產(chǎn)品特征和促銷活動(dòng),停止有針對性的營銷推行。
所以說,至少要這么多崗位的人員,當(dāng)然了假如你業(yè)務(wù)量很小,很多人都是兼職去做的,就是一個(gè)人兼職很多身份,要去做很多事情,就會(huì)省下開支,等你擴(kuò)展的時(shí)分再去招人也不遲!
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