抖音全球購商家必選哪些保障？具體有哪些？

勝利入駐全球購的商家，需求選擇一些商家效勞保證，給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，其中分為一些自選和必選兩者保證，那么抖音全球購商家必需選擇哪些保證?

效勞一：【正品保證】1、定義：正品保證效勞，是消費(fèi)者在小店購置【全球購】商品時，商家承諾售賣的商品為正品。

若經(jīng)過合法認(rèn)定消費(fèi)者已購得的商品為為假貨或非原裝正品，消費(fèi)者有權(quán)在買賣勝利后90天內(nèi)發(fā)起售后申請，若消費(fèi)可以提供有效憑證，商家需實(shí)行“假一賠十”的售后保證效勞。

2、效勞條件消費(fèi)者可經(jīng)過以下途徑發(fā)起“正品保證”效勞：(1)消費(fèi)者可經(jīng)過訂單頁面發(fā)起售后效勞時選擇【冒充品牌】退款緣由，且提出“退一賠十”的訴求。

(2)若商家回絕實(shí)行“正品保證”效勞的，消費(fèi)者可申請小店客服介入。

(3)消費(fèi)者取得退款及賠付的金額上限為“商品退一賠十+消費(fèi)者支付的郵費(fèi)”。

商家實(shí)行“正品保證”效勞的條件包括：(1)消費(fèi)者提出賠付申請所指向的商家是小店全球購商家;(2)消費(fèi)者提出"正品保證"賠付申請應(yīng)當(dāng)在買賣勝利后的九十天內(nèi)提出;(3)消費(fèi)者的賠付申請?jiān)诜绞缴掀鹾舷嚓P(guān)法律法規(guī)及小店規(guī)則的規(guī)則;(4)消費(fèi)者需提供合法及有效的相關(guān)假貨憑證，包括但不只限于：品牌權(quán)益人出具的假貨審定憑證，相關(guān)司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)出具的假貨斷定證明。

3、效勞限制當(dāng)消費(fèi)者提出“正品保證”效勞申請時，由平臺判別或商家證明消費(fèi)者屬于但不限于以下行為場景時，平臺有權(quán)駁回該訴求：(1)消費(fèi)者為品牌權(quán)益人或疑似為品牌權(quán)益人(2)消費(fèi)者請求供貨商制假、售假或其他因消費(fèi)者緣由招致可根據(jù)正品保證效勞取得賠付的(3)消費(fèi)者非以生活消費(fèi)為目的生成的訂單(4)商品疑被消費(fèi)者互換的(5)根據(jù)當(dāng)前證據(jù)，平臺難以判別認(rèn)定商家需求實(shí)行“正品保證”效勞承諾的。

效勞二：【本地退貨】1、定義本地退貨效勞，是指消費(fèi)者在平臺購置的一切“全球購”商品，商家承諾為消費(fèi)者提供當(dāng)?shù)赝素浶冢M(fèi)者與商家協(xié)商分歧后能夠退貨到指定地點(diǎn)，如商品銷往中國大陸的商家需提供中國大陸的指定退貨地點(diǎn);商品銷往香港的商家需提供香港的指定退貨地點(diǎn);商品銷往臺灣的商家需提供臺灣的指定退貨地點(diǎn)。

(注：“本地”、“當(dāng)?shù)亍敝干碳抑付ǖ木硟?nèi)退貨地址，非消費(fèi)者所在地址)2、效勞條件(1)消費(fèi)者在訂單頁面發(fā)起售后效勞申請，并選擇”退貨退款“類選項(xiàng);(2)消費(fèi)者提出賣后效勞申請所指向的商家是小店全球購商家;效勞三：【破損包退】1、定義破損包退效勞，是指消費(fèi)者在小店購置帶有“破損包退”效勞標(biāo)識的全球購商品時，商家承諾：若消費(fèi)者在收貨時，呈現(xiàn)商品破損，且存在漏粉(液)等情形，消費(fèi)者有權(quán)在簽收之時起的72小時內(nèi)(食品、奶粉、酒類商品需在簽收之時起的24小時內(nèi))發(fā)起售后申請且提供有效憑證的，商家提供退款的售后保證效勞。

2、效勞條件消費(fèi)者可經(jīng)過以下途徑發(fā)起“破損包退”效勞：(1)消費(fèi)者可經(jīng)過訂單頁面發(fā)起售后效勞。

(2)若商家回絕實(shí)行“破損包退”效勞的，消費(fèi)者可申請小店客服介入。

(3)消費(fèi)者申請退款的金額上限為訂單實(shí)付價錢。

商家實(shí)行“破損包退”效勞的條件包括：(1)消費(fèi)者購置的是帶有“破損包退”效勞標(biāo)識的商品;(2)消費(fèi)者在規(guī)則時效內(nèi)發(fā)起售后申請，并提供有效憑證。

(3)消費(fèi)者需提供合法及有效的相關(guān)憑證，包括但不限于：a、帶物流面單的包裝圖片;b、破損且漏粉(液)商品的細(xì)節(jié)實(shí)拍，包括但不限于破損漏粉(液)狀況、商品污損狀況、商品條形碼等商品信息;c、快遞公司提供的能證明簽收時商品已破損的書面蓋章憑證。

總的來說，作為抖音全球購商家為了保證消費(fèi)者權(quán)益“正品保證”、“本地退貨”、“破損包退”這三個效勞保證是商家必需選擇的，所以假如全球購商家后續(xù)想要運(yùn)營店鋪就需求選擇這三項(xiàng)。

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