抖音店鋪代運(yùn)營(yíng)類(lèi)目服務(wù)商管理規(guī)范大全

其真實(shí)抖音平臺(tái)上面其實(shí)也有越來(lái)越多的抖音小店了，但是也有一些賣(mài)家會(huì)選擇去申請(qǐng)代運(yùn)營(yíng)，但是關(guān)于代運(yùn)營(yíng)類(lèi)目的效勞商管理也制定了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，我馬上就給各位引見(jiàn)。

一、類(lèi)目定義1、店鋪代運(yùn)營(yíng)類(lèi)目效勞商指為抖音平臺(tái)商家或品牌提供商品拍攝、店鋪裝修(包括但不限于櫥窗裝修、商品詳情頁(yè)裝修與優(yōu)化)、商品上下架管理、訂單管理，活動(dòng)籌劃與平臺(tái)活動(dòng)參與，客服物流等店鋪根底運(yùn)營(yíng)效勞的第三方效勞群體。

2、中心效勞模塊：商品拍攝、店鋪裝修、商品上下架管理(含精選聯(lián)盟)、訂單管理，客服、物流。

二、入駐請(qǐng)求軟件：(1)必需包含店鋪裝修、商品上下架、訂單管理3項(xiàng)效勞，才干被認(rèn)定為店鋪代運(yùn)營(yíng);(2)提供至少2家協(xié)作店鋪稱(chēng)號(hào)+ 代運(yùn)營(yíng)抖店后臺(tái)登錄截圖+店鋪代運(yùn)營(yíng)合同(合同主體必需跟申請(qǐng)效勞商的企業(yè)堅(jiān)持分歧，且協(xié)作內(nèi)容與請(qǐng)求相符，加蓋甲乙雙方公司對(duì)應(yīng)印章)(3)細(xì)致填寫(xiě)公司才能、團(tuán)隊(duì)陣容配置、勝利案例、優(yōu)勢(shì)等簡(jiǎn)介并上傳企業(yè)PDF或PPT材料存檔硬件：除滿(mǎn)足效勞市場(chǎng)注冊(cè)請(qǐng)求外，還需同時(shí)滿(mǎn)足(1)企業(yè)注冊(cè)1年及以上、停業(yè)執(zhí)照停業(yè)范圍包含該類(lèi)目所請(qǐng)求的效勞內(nèi)容且注冊(cè)資金不低于50萬(wàn)元;(提供停業(yè)執(zhí)照副本掃描件核實(shí))(2)員工人數(shù)15人以上，有固定辦公場(chǎng)所;(提供辦公環(huán)境視頻認(rèn)證)(3)需交納入駐保證金20000元。

三、效勞管理1、 效勞發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)(1)一個(gè)類(lèi)目下限發(fā)1條效勞(2)效勞展現(xiàn)內(nèi)容包塊模塊為：公司簡(jiǎn)介、效勞引見(jiàn)及優(yōu)勢(shì)(店鋪代運(yùn)營(yíng)效勞引見(jiàn)必需包含店鋪裝修、商品上下架、訂單管理)、效勞流程、勝利案例、收費(fèi)形式(3)發(fā)布請(qǐng)求：一期類(lèi)目?jī)H支持線上0元訂單(4)上線審核標(biāo)準(zhǔn)：滿(mǎn)足平臺(tái)效勞發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)+效勞必需包含②的內(nèi)容請(qǐng)求2、效勞行為標(biāo)準(zhǔn)(1)效勞商應(yīng)積極提升本身運(yùn)營(yíng)情況，為訂購(gòu)方提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞;(2)效勞商應(yīng)本著誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)繩，嚴(yán)厲恪守法律法規(guī)，遵守商業(yè)道德，不得在提供運(yùn)營(yíng)過(guò)程中運(yùn)用狡詐、侵權(quán)或違法的手腕停止買(mǎi)賣(mài)、獲取訂單或其他不合理競(jìng)爭(zhēng)行為;(3)效勞商應(yīng)當(dāng)依照承諾(包括但不限于訂單內(nèi)容、效勞商自行向訂購(gòu)方作出的效勞承諾)向用戶(hù)提供商定的效勞;(4)效勞商應(yīng)當(dāng)制定合理的效勞價(jià)錢(qián)，不得設(shè)定明顯超越效勞內(nèi)容自身價(jià)值的效勞價(jià)錢(qián)，不得設(shè)置明顯的不合理低價(jià)擾亂平臺(tái)次序;(5)效勞商應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效處置訂購(gòu)方的合理訴求及投訴，效勞商關(guān)于訂購(gòu)方訴求及投訴的處置將影響效勞定級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重的狀況將對(duì)效勞商停止提示、正告以至扣分處分;(6)效勞商應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)的效勞信息，不得在效勞詳情中夸張或虛擬效勞內(nèi)容吸收用戶(hù);(7)效勞商需提供應(yīng)訂購(gòu)方穩(wěn)定的效勞，不得無(wú)故或在未提早告知的狀況下自行終止提供效勞;(8)效勞商不得泄露、盜用或受權(quán)別人運(yùn)用訂購(gòu)方信息、 或應(yīng)用訂購(gòu)方獲取訂購(gòu)方用戶(hù)的信息。

關(guān)于違背效勞行為標(biāo)準(zhǔn)的效勞商，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情形嚴(yán)重水平，采取一定的管理措施，方式包括但不只限于效勞下架、停業(yè)整理、劃扣保證金補(bǔ)償商家或平臺(tái)損失及效勞商清退等市場(chǎng)管理措施。

四、違規(guī)管理1、效勞商在入駐運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲恪守抖店效勞市場(chǎng)相關(guān)協(xié)議或規(guī)則文件，關(guān)于違規(guī)效勞商平臺(tái)有權(quán)根據(jù)《抖店效勞市場(chǎng)DP效勞商管理規(guī)則》對(duì)效勞商停止效勞躲藏、下架、封禁及清退的處置。

2、店鋪代開(kāi)效勞商在代開(kāi)店鋪過(guò)程中運(yùn)用不合理手腕(紀(jì)律風(fēng)險(xiǎn))或運(yùn)用偽造虛假贊助停止店鋪代開(kāi)的，平臺(tái)根據(jù)《抖店效勞市場(chǎng)違規(guī)管理規(guī)則》對(duì)相關(guān)店鋪停止清退的同時(shí)，將對(duì)效勞商停止相應(yīng)的處置清退。

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