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    淘寶客服這個(gè)工作好嗎?有什么要求?

    153****0262樓主|2023-01-27|19:22|發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營(yíng)|閱讀:29

    其實(shí)淘寶客服這個(gè)工作也是比擬群眾化的工作,也很合適女生去做,但是很多人在剛開端選擇一份工作的時(shí)分,幾也會(huì)想要理解這個(gè)工作到底好嗎?

    想要做好這份工作,需求有什么請(qǐng)求呢?

    大學(xué)生去當(dāng)淘寶客服,這在大家看來(lái)仿佛就跟大學(xué)生進(jìn)工廠當(dāng)普工是一樣的。

    由于客服這個(gè)工作真的是很低級(jí)的,以前只需求會(huì)打字就能夠來(lái)干的,初中生高中生都能做。

    而且淘寶客服這個(gè)工作的收入也并不是太高的,以前一個(gè)月只要兩三千塊錢,如今干得好點(diǎn)也就四五千塊錢而已。

    為何大學(xué)生會(huì)選擇去當(dāng)淘寶客服呢,那真的不就是冤枉本人,大材小用了嘛。

    別看客服仿佛只需求打打字就能夠勝任了,其實(shí)學(xué)習(xí)的方面也是挺多的,必需要懂得怎樣去感動(dòng)客戶去購(gòu)置,還要熟習(xí)產(chǎn)品的特性,這其實(shí)關(guān)于將來(lái)做運(yùn)營(yíng)是有很大的協(xié)助的。

    所以一些老板都更愿意直接從客服里面選拔運(yùn)營(yíng),就是由于關(guān)于店鋪的產(chǎn)品很熟習(xí),曉得怎樣抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

    不過(guò)剛開端做淘寶客服確實(shí)收入是挺低的,就算是大學(xué)生的話,普通也就是給3000多塊的底薪加提成,剛開端做能夠拿到4000來(lái)塊錢吧,等轉(zhuǎn)正后熟習(xí)后能夠拿到手5000塊錢。

    有什么請(qǐng)求?

    1、心理定位好,明白本人的工作性質(zhì),看待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通才能,有一定的會(huì)談才能;2、對(duì)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要分明(寶貝編輯商家,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等),最好本人開個(gè)淘寶店,試著在網(wǎng)絡(luò)上買賣一下(買進(jìn)與賣出,發(fā)貨等),小店就是在這樣的狀況之下降生的;3、熟習(xí)本店的寶貝,才干很好地跟顧客交流,答復(fù)顧客的問(wèn)題。

    比方說(shuō)小店是專賣休閑運(yùn)動(dòng)品牌鞋服的,客服就要理解一下內(nèi)容:店內(nèi)商品的分類,熟習(xí)各個(gè)樣式的鞋子服飾等,比方說(shuō)顧客發(fā)了張圖片 給你,你 就應(yīng)該很快的反響過(guò)來(lái),該寶貝在哪個(gè)欄目里面,翻開寶貝,查看相關(guān)信息,等候顧客的發(fā)問(wèn);4、勤快,仔細(xì),養(yǎng)成做筆記的習(xí)氣。

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